Algemene voorwaarden

Juridische disclaimer

Eigendom van de site; instemming met de gebruiksvoorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de website van Shush op shush-earplugs.com, en op alle daaraan gekoppelde sites die door Shush, haar dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen aan shush-earplugs.com zijn gelinkt, waaronder Shush-sites wereldwijd (gezamenlijk de ‘Online Platformen’). De site is eigendom van Klinkt Goed B.V. Shush is een geregistreerd handelsmerk van Klinkt Goed B.V.

DOOR DE SITE TE GEBRUIKEN, GAAT U AKKOORD MET DEZE GEBRUIKSVOORWAARDEN; INDIEN U NIET AKKOORD GAAT, DIENT U DE SITE NIET TE GEBRUIKEN.

Shush behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken, op elk moment onderdelen van deze Gebruiksvoorwaarden te wijzigen, aan te passen, toe te voegen of te verwijderen. Het is uw verantwoordelijkheid deze Gebruiksvoorwaarden periodiek te controleren op wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van de site na het plaatsen van wijzigingen betekent dat u de wijzigingen aanvaardt en ermee instemt. Zolang u deze Gebruiksvoorwaarden naleeft, verleent Shush u een persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en beperkt recht om de Site te betreden en te gebruiken.

Content

Alle tekst, afbeeldingen, gebruikersinterfaces, visuele interfaces, foto’s, handelsmerken, logo’s, geluiden, muziek, illustraties en computercode (gezamenlijk ‘content’ genoemd), met inbegrip van maar niet beperkt tot het ontwerp, de structuur, de selectie, de coördinatie, de expressie, de “look and feel” en de rangschikking van dergelijke Content op de site, is eigendom van, wordt beheerd door of is in licentie gegeven aan of door Shush, en wordt beschermd door auteursrechten, octrooirechten en merkenrechten, alsmede door diverse andere intellectuele-eigendomsrechten en wetgeving inzake oneerlijke concurrentie.

Behoudens voor zover uitdrukkelijk bepaald in deze Gebruiksvoorwaarden mag geen enkel deel van de site en geen enkele content op enigerlei wijze worden gekopieerd, gereproduceerd, opnieuw gepubliceerd, geüpload, geplaatst, openbaar getoond, gecodeerd, vertaald, verzonden of gedistribueerd (waaronder “mirroring”) naar een andere computer, server, website of ander medium ten behoeve van publicatie of distributie of voor enige commerciële onderneming, zonder schriftelijke toestemming van Shush.

U mag informatie over producten en diensten van Shush (zoals datasheets, kennisbankartikelen en soortgelijk materiaal) gebruiken die door Shush doelbewust beschikbaar is gesteld om te downloaden van de Site, op voorwaarde dat u (1) geen eigendomsvermeldingen verwijdert uit kopieën van dergelijke documenten, (2) dergelijke informatie uitsluitend gebruikt voor uw persoonlijke, niet-commerciële informatiedoeleinden en deze informatie niet kopieert of plaatst op een computer in een netwerk, noch verspreidt via enig medium, (3) geen wijzigingen aanbrengt in dergelijke informatie, en (4) geen aanvullende verklaringen of garanties afgeeft met betrekking tot dergelijke documenten.

Uw gebruik van de site

U mag geen gebruikmaken van een “deep link”, “page scrape”, “robot”, “spider” of ander automatisch apparaat, programma, algoritme of methodiek, noch van een vergelijkbaar of gelijkwaardig handmatig proces, om enig deel van de site of enige content te benaderen, te verkrijgen, te kopiëren of te monitoren, of om op enigerlei wijze de navigatiestructuur of presentatie van de Site of enige content te reproduceren of te omzeilen, om materialen, documenten of informatie te verkrijgen of trachten te verkrijgen op een wijze die niet doelbewust via de site beschikbaar is gesteld. Shush behoudt zich het recht voor dergelijke activiteiten te verhinderen.

U mag niet trachten ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot enig onderdeel of enige functie van de site, of tot andere systemen of netwerken die met de site of met een server van Shush zijn verbonden, of tot enige van de op of via de site aangeboden diensten, door middel van hacken, het “minen” van wachtwoorden of enig ander onrechtmatig middel.

U mag de kwetsbaarheid van de site of van enig met de site verbonden netwerk niet onderzoeken, scannen of testen, noch de beveiligings- of authenticatiemaatregelen op de site of op enig met de site verbonden netwerk doorbreken. U mag geen reverse lookup uitvoeren, noch informatie over enige andere gebruiker of bezoeker van de site of enige andere klant van Shush, waaronder een niet aan u toebehorend Shush-account, herleiden of trachten te herleiden tot de bron, noch de site of enige via of op de site beschikbaar gestelde of aangeboden dienst of informatie op enigerlei wijze misbruiken met als doel informatie te achterhalen, met inbegrip van maar niet beperkt tot persoonlijke identificatie of gegevens, anders dan uw eigen gegevens zoals door de site voorzien.

U stemt ermee in geen handelingen te verrichten die een onredelijke of onevenredig grote belasting vormen voor de infrastructuur van de site of voor de systemen of netwerken van Shush, of voor systemen of netwerken die met de site of met Shush zijn verbonden.

U stemt ermee in geen apparaat, software of routine te gebruiken om de goede werking van de site of van een op de site uitgevoerde transactie, dan wel het gebruik van de site door een andere persoon, te verstoren of te trachten te verstoren.

U mag geen headers vervalsen of anderszins identificatiegegevens manipuleren om de herkomst te verhullen van een bericht of verzending die u naar Shush stuurt op of via de site of via een op of via de site aangeboden dienst. U mag niet voorwenden dat u iemand anders bent of iemand anders vertegenwoordigt, noch zich uitgeven voor een ander persoon of andere entiteit.

U mag de site of enige content niet gebruiken voor doeleinden die onwettig zijn of door deze Gebruiksvoorwaarden verboden worden, noch om aan te zetten tot het verrichten van illegale activiteiten of andere activiteiten die inbreuk maken op de rechten van Shush of van anderen.

Producten, prijzen, bestellingen en uitvoering

Een bevestiging van ontvangst van een bestelling betekent dat uw bestelverzoek is ontvangen; het betekent niet dat uw bestelling is geaccepteerd. Acceptatie van een bestelling houdt geen aanvaarding in van enige andere voorwaarden.

Shush deelt bestelgegevens (bijv. naam, adres, modelnamen, enz.) met onze fulfilment- en verzendpartners om te helpen bewerkstelligen dat u uw bestelling zo snel mogelijk ontvangt. Fulfilment- en verzendpartners ontvangen en gebruiken deze informatie uitsluitend met het oog op het uitvoeren van bestellingen en het voltooien van de verzending, en voor geen enkel ander doel. Shush is niet aansprakelijk voor het mislukken van de verzending of voor het door u niet ontvangen van de zending. Shush kan bestelgegevens gebruiken om contact met u op te nemen over fouten bij de orderverwerking, om te helpen bij het oplossen daarvan en bij de uitvoering, of om feedback te vragen over de prestaties op het gebied van fulfilment en verzending.

De eigendom en het risico van verlies van de bestelde Producten gaan bij levering van de Producten aan u over van Shush op u.

Shush streeft ernaar te zorgen voor correcte prijzen op de website, maar er kunnen fouten optreden. Als dit gebeurt, zal Shush zich inspannen prijsfouten zo snel mogelijk te corrigeren. Shush behoudt zich het recht voor bestellingen met prijsfouten te weigeren of te annuleren, zonder verdere verplichtingen anders dan terugbetaling van de betreffende betaling.

Shush behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren voor Producten waarvan de verkoop of het gebruik beperkt of verboden is.

Betaling en belastingen

De betalingsgegevens en -verwerking voor Producten die via de website van Shush worden besteld, worden afgehandeld door een betaaldienstverlener. De betalingsverwerking is onderworpen aan de voorwaarden van die dienstverlener. Indien een creditcard- of andere betalingsautorisatie verloopt vóór de uitvoering of annulering van de bestelling (bijvoorbeeld doordat een artikel in nabestelling is), wordt die betalingsautorisatie verlengd totdat de bestelling is uitgevoerd of geannuleerd.
Shush is geen partij bij enige overeenkomst die u heeft met de uitgever van uw creditcard, betaalpas of andere betaalmethode, en u bent als enige verantwoordelijk voor alle betalingsverplichtingen jegens die uitgever.

Betalingen worden verwerkt en het nettobedrag wordt vrijgegeven aan Distributeurs ter betaling van de gekochte Producten.

Shush berekent belasting overeenkomstig de toepasselijke fiscale vereisten. Het bij het plaatsen van de bestelling getoonde belastingbedrag is een schatting en de uiteindelijke belastingbedragen kunnen afwijken, onder meer als gevolg van de uiteindelijke verzend- en afleverlocaties, waarbij eventuele verschillen worden verrekend via de opgegeven betaalmethode.

Aanmaken en gebruik van een account

U kunt Producten via de website van Shush bestellen als gast of door een account aan te maken. Voor sommige functies is een account vereist. U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de beveiliging van uw account, waaronder uw gebruikersnaam en wachtwoord, en voor alle activiteiten die worden geregistreerd en alle bestellingen die met uw account worden geplaatst. Shush is niet verantwoordelijk voor verliezen die voortvloeien uit of verband houden met bedoeld, onbedoeld of ongeoorloofd gebruik van uw account. Shush behoudt zich het recht voor gebruikersaccounts op te schorten, te beperken of te beëindigen en de toegang tot de website van Shush te blokkeren of te beperken. Shush behoudt zich tevens het recht voor om: enig onderdeel van de website van Shush te wijzigen of stop te zetten; vergoedingen voor het gebruik van de website van Shush in rekening te brengen, te wijzigen of kwijt te schelden; en aan sommige of alle gebruikers aanvullende of andere mogelijkheden aan te bieden om de website van Shush te gebruiken.

Klachten, vragen of opmerkingen

Heeft u een klacht over een Product, verzending of dienst van Shush, dien uw klacht, vraag of opmerking dan in bij Shush via e-mail [email protected] of gebruik het contactformulier op de Contactpagina.

Klachten wegens uiterlijk waarneembare gebreken of tekortkomingen dienen uiterlijk binnen 30 dagen na levering schriftelijk te worden ingediend, bij gebreke waarvan elke aanspraak jegens Verkoper met betrekking tot de gebreken of tekortkomingen vervalt. Ten aanzien van de garantie gelden de volgende voorwaarden.

Klachten met betrekking tot gebreken dienen te worden ingediend binnen 30 dagen nadat Koper het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, doch binnen de garantietermijn, die aanvangt op de leveringsdatum; bij overschrijding van deze termijn vervalt elke aansprakelijkheid van Verkoper met betrekking tot de bedoelde gebreken of tekortkomingen.

Retourzendingen

Producten die via de website van Shush zijn gekocht, kunnen binnen 30 dagen na de datum van ontvangst worden geretourneerd. Alle geretourneerde artikelen dienen zich in de originele, schone en ongeopende staat te bevinden. Wanneer uw gehoorgang te wijd of te nauw is voor deze universeel passende oordoppen, komt u eveneens in aanmerking voor terugbetaling.

De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retournering: artikelen die zijn gebruikt of anderszins onverkoopbaar zijn geworden; artikelen waarvan de verpakking is gewijzigd of geopend of die geen actueel product van Shush zijn.

Indien u zich bedenkt en een Product wilt retourneren, zijn de retourverzendkosten voor rekening van de klant. In geval van een toegestane retournering waarbij een bestelling eerder in aanmerking kwam voor een gratis of verlaagde verzendactie, worden de verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling niet opnieuw berekend.

Indien een artikel defect is, stuur dan een e-mail naar [email protected]. Beschrijf het probleem en voeg een foto van het defect toe. Vergeet niet uw naam en bestelnummer te vermelden. Indien de retourzending wordt geaccepteerd, kunt u het pakket retourneren en ontvangt u een terugbetaling.

Terugbetalingen

Een 100% niet-goed-geld-terug-garantie wordt verwerkt nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen, doorgaans binnen de daaropvolgende drie tot vijf werkdagen. Terugbetalingen worden verwerkt via de bij de oorspronkelijke aankoop gebruikte betaalmethode. Prijsgaranties en andere soortgelijke aanpassingen zijn niet beschikbaar via de website van Shush.

Indien de oordoppen niet in uw gehoorgang passen, komt u in aanmerking voor terugbetaling.

Ruilen

Ruilingen kunnen niet via de website van Shush worden verwerkt. Indien u een ander Product wenst, dient u te overwegen een eerder gekocht Product te retourneren en een ander Product te bestellen.

Aansprakelijkheid

Iedere aansprakelijkheid voor schade als gevolg van de door Shush geleverde Producten is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekeraar van Shush wordt uitgekeerd, ook in geval van opzet en grove nalatigheid.

Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst en op alle overige rechtsbetrekkingen tussen Shush en klanten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen tussen partijen worden beslecht door de rechtbank te Utrecht, Nederland.

Klinkt Goed B.V. / Shush Earplugs
Gooiergracht 63
1251 VC LAREN
E: [email protected]
T: +31 (0)85 – 30 31 535
KvK-nummer (Nederland): 62880756
Btw-nummer: NL854996369B01